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FAQ

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L’installation d’Avast n’est pas complètement fonctionnelle. Pourquoi ?

Avast empêche l’accès à une application (mais ne met pas l’application en quarantaine et n’affiche aucun message d’alerte)

Que faire en cas d’erreur RPC ?

Comment faire un scan antivirus avec Avast ?

Pourquoi l’antispam ne bloque pas toutes les menaces ?

Comment exclure une application des scans Avast ?

Un message Windows indique que le PC n’a pas d’antivirus alors qu’Avast est actif. Pourquoi ?

Comment me connecter à mon compte client Avast?

J’ai perdu mon mot de passe, comment le récupérer?

Comment se déroule généralement une commande de licences Avast?

Comment puis-je renouveler une ou plusieurs licences Avast arrivant à expiration?

Puis-je ajouter ou supprimer des licences à ma commande dans le cadre du renouvellement, et bénéficier de la remise sur les nouvelles licences?

Comment extraire les logs pour une demande de support?

Comment désinstaller Avast depuis la console Avast Business Hub ?

Comment installer Avast Antivirus ?

J’ai payé ma commande, mais je n’ai pas reçu la confirmation d’enregistrement de ma commande par e-mail, ni l’email m’informant de la livraison de ma clé. Pourquoi ?

Je veux passer de la version gratuite à la version Avast Pro Antivirus ou Internet Security. Comment procéder?

Mon PC est lent à démarrer depuis l’installation d’Avast, que faire ?

Mon logiciel antivirus Avast me demande un mot de passe que je ne connais pas, comment faire ?

En tant qu’administration, collectivité ou organisme public est-il possible de régler une commande par mandat administratif?

Que faire si ma question n’est pas traitée dans ce FAQ ?

Nos engagements

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Steven D.
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Laurent
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Il y a 1 semaine
Laurent Mathieu
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Il y a 1 mois
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Très bon produit, et très bon support de la part du site

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