Comment extraire les logs pour une demande de support?

1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger l’outil de support Avast et le sauvegarder dans un emplacement familier de votre PC (tel que le bureau Windows) :
http://utils.support.tools.avast.com/tools/support/utils/avastsupport.exe

2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’outil téléchargé et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur dans le menu contextuel.

3. Si vous êtes invité à définir les autorisations par la boîte de dialogue Contrôle de compte utilisateur, cliquez sur Oui (ou sur Continuer).

4. Si l’outil de support Avast ne s’exécute pas automatiquement, cliquez sur Démarrer

Il ne vous reste ensuite qu’à nous envoyer ce fichier en pièce jointe par email avec le descriptif du problème rencontré à l’adresse support(@)avastedition.com