J’ai payé ma commande, mais je n’ai pas reçu la confirmation d’enregistrement de ma commande par e-mail, ni l’email m’informant de la livraison de ma clé. Pourquoi ?

L’envoi des emails de confirmation de commande, et de suivi de livraison font partie d’un processus partiellement automatique.

Sont mentionnées ci-dessous, les raisons les plus fréquentes pour lesquelles vous n’avez pas reçu les emails vous informant du traitement de votre commande Avast :

– l’adresse E-mail entrée à la création de votre compte n’est pas valide.
– votre serveur E-mail est indisponible ou rapporte des erreurs en recevant l’E-mail contenant les informations sur le traitement de votre commande.
– votre boîte E-mail est pleine, nos emails ne peuvent pas y être délivrés.
– vous utilisez une protection contre les Spams, nos emails ont été interceptés, étant pris pour un Spam.

Vous pouvez ajouter contact(@)avastedition.com à vos adresses électroniques autorisées pour résoudre ce problème.