Um die automatische Verlängerung Ihrer Bestellung zu deaktivieren, folgen Sie bitte den Schritten in der folgenden Dokumentation:
Deaktivieren des automatischen Erneuerungsdienstes für Avast-Bestellungen
Wenn die Abbuchung von Ihrem Konto bereits erfolgt ist, dann stellen Sie hier einen Antrag auf Erstattung.
Wir verstehen Ihr Anliegen und danken Ihnen, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.
Wir möchten Sie jedoch wohlwollend darüber informieren, dass wir, falls die Abbuchung auf Ihrer Bank «NEXWAY», «AVAST*ADAP», «AVAST ADAP» oder «DIGITAL RIVER» anzeigt, leider nicht in der Lage sind, eine Rückerstattung vorzunehmen, da diese Transaktion nicht von uns abhängt.
Um Ihnen ein konkretes Beispiel zu geben:
Wenn Sie einen Gartentisch bei Leclerc kaufen, können Sie ihn bei Carrefour nicht zurückfordern. Dasselbe gilt hier.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an den offiziellen Kundenservice von Avast über deren Website zu wenden : www.avast.com für alle Anfragen zu Ihrem Kauf.
Als Avast-Vertriebspartner speichern wir die Bankdaten unserer Kunden nicht. Wir sind daher nicht in der Lage, irgendeine automatische Verlängerung von AVAST-Antiviruslizenzen durchzuführen, die auf unserer Website AntivirusEdition.com gekauft wurden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
