1. Rechtliche Hinweise
Die Website AntivirusEdition.com wird von der Firma EU4CMS betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Stammkapital von 5.030,52 Euro, mit Sitz in der Rue des Écoliers 6, 56140 Caro, FRANKREICH, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der SIRET-Nummer: 44480024700041 eingetragen ist.

2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von digitalen Antiviren-Softwareprodukten (herunterladbare digitale Produkte) der Marken Avast, Norton, AVG und CCleaner, die von der Firma GEN DIGITAL (im Folgenden «der Herausgeber») vertrieben werden. Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.AntivirusEdition.com (im Folgenden «die Website») einsehen. Da diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen unterliegen können, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen dem Unternehmen EU4CMS (im Folgenden «wir») und jeder Person (Privatperson oder Gewerbetreibender), die einen Kauf über unsere Website www.AntivirusEdition.com.
Das Unternehmen EU4CMS fungiert als offizieller Vertriebspartner von GEN DIGITAL.
Mit der Bestätigung einer Bestellung werden die vorliegenden AGB vorbehaltlos akzeptiert; diese haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.

3. Befehle
3.1 Bestellvorgang
Der Kunde wählt auf der Website die Produkte aus, die er kaufen möchte, legt sie in den Warenkorb und bestätigt seine Bestellung, nachdem er die vorliegenden AGB akzeptiert hat.

3.2 Kundeninformationen
Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung korrekte Angaben zu machen. Der Betreiber der Website haftet nicht für Eingabefehler (E-Mail-Adresse, Name usw.), die den Versand des Produkts oder der Rechnung unmöglich machen.
Es obliegt dem Kunden, die Details seiner Bestellung sorgfältig zu überprüfen, bevor er die Zahlung vornimmt. Mit der Zahlung verpflichtet sich der Kunde, den zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angegebenen Preis für die Softwarelizenz zu zahlen. Die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen oder die Nichtbezahlung der Bestellung (Ablehnung des Schecks bei der Einlösung oder Rückabwicklung der per Kreditkarte getätigten Zahlung) kann zur Löschung der Lizenznummer ohne vorherige Ankündigung führen.

3.3 Preise
Die auf der Website angegebenen Preise sind die offiziellen Verkaufspreise, die von der Firma GEN DIGITAL bereitgestellt werden, und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Sie werden in Euro inklusive aller französischen Steuern angegeben und in Rechnung gestellt. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet FR77444800247.

3.4 Verkaufsförderungsmaßnahmen
Sofern nicht anders angegeben, gelten die auf der Website angezeigten Sonderangebote sowohl für Gewerbetreibende als auch für Privatpersonen und beziehen sich auf alle Bestellungen, die während der auf der Website angegebenen Gültigkeitsdauer des Sonderangebots aufgegeben und bezahlt werden. Einmalige Sonderangebote sind nicht mit statusbezogenen Rabatten (Bildungswesen, Behörden, medizinischer Bereich usw.) in Höhe von -30% und -50% sowie mit Verlängerungsrabatten in Höhe von -30% auf die Listenpreise kumulierbar.
Im Rahmen der auf der Website AntivirusEdition.com angezeigten Sonderangebote erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass jede Bestellung, die während eines Aktionszeitraums aufgegeben wird und deren Zahlung nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer des Sonderangebots (vor dem letzten Tag der Aktion um 12:00 Uhr – GMT+2) bei uns eingegangen ist, automatisch storniert wird.
Sollte eine Zahlung per Überweisung oder Scheck erst nach Ablauf des Aktionszeitraums bei uns eingehen, wird Ihr Scheck oder die Rückerstattung per Überweisung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Zahlung in unseren Büros eingegangen ist, an Sie zurückgesandt. Zu diesem Zweck müssen Sie uns auf vorherige Anfrage unseres Vertriebsteams per E-Mail eine Bankverbindung übermitteln.

3.5 Hinzufügen von Avast Business-Lizenzen
Wenn ein Kunde zusätzliche Lizenzen für die Produkte „Avast Essential Business Security“, „Avast Premium Business Security“, „Avast Ultimate Business Security“ und „Avast Business Patch Management“ bestellt, haben diese Lizenzen automatisch dasselbe Ablaufdatum wie die erste Bestellung. Der Kunde zahlt somit nur für die wenigen Monate, die bis zum ursprünglichen Ablaufdatum seiner ersten Bestellung verbleiben.
Um einer ursprünglichen Bestellung weitere Lizenzen hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:
• bereits über gültige Avast Business-Lizenzen verfügen.
• STETS über eine Angebotsanfrage um den speziellen Preis für das Hinzufügen einer Lizenz zu erfahren. Jede Bestellung, die über ein Kundenkonto aufgegeben wird, ohne dass zuvor ein Angebot eingeholt wurde, gilt als neue Lizenz, und es ist nicht möglich, das Ablaufdatum dieser Bestellung an das früherer Bestellungen anzupassen.
Das Angebot zum anteiligen Tarif ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

3.6 Unterstützung
Unsere Techniker setzen alles daran, den reibungslosen Betrieb der Software von Avast, Norton, CCleaner und AVG sowie der IT-Systeme der Computer zu gewährleisten, an denen sie im Rahmen unserer Supportleistungen arbeiten.
Unsere Techniker und somit unser Unternehmen können jedoch unter keinen Umständen für Funktionsstörungen haftbar gemacht werden, die sich aus der Installation von Software auf einem Computer ergeben (Fernsteuerungssoftware, Antivirenprogramm), insbesondere nicht für einen möglichen Datenverlust, den Ausfall der IT-Ausstattung oder jeglichen Betriebsausfall, der sich aus der Übernahme der Kontrolle über den oder die Computer des Kunden ergibt, der einen Support-Vertrag abgeschlossen hat. Es obliegt dem Kunden, der einen Support-Vertrag abgeschlossen hat, vorab eine Datensicherung durchzuführen und die Integrität der Sicherungen zu überprüfen. Die Support-Dienstleistungen werden daher auf eigenes Risiko des Abonnenten erbracht. Während des Support-Einsatzes haben unsere Techniker möglicherweise Zugriff auf alle auf den betroffenen Computern vorhandenen Daten. Es obliegt daher dem Kunden, die Vertraulichkeit etwaiger sensibler Daten zu gewährleisten oder den Zugriff auf diese Daten zu verhindern (z. B. durch Kopieren auf ein externes, vom Netzwerk getrenntes Speichermedium oder durch Verschlüsselung).

4. Zahlung und Rechnungsstellung
4.1 Akzeptierte Zahlungsmittel
Wir akzeptieren Online-Zahlungen per Visa, MasterCard und anderen französischen Kreditkarten sowie per Überweisung, Scheck und Verwaltungsanweisung. Bank- oder Postschecks werden ebenfalls akzeptiert, jedoch nur, wenn sie in Frankreich ausgestellt wurden und von einer Bank stammen, die über eine Niederlassung in Frankreich verfügt. Kreditkartenzahlungen werden über die gesicherten Server von Monetico abgewickelt, die zur Crédit Mutuel/CIC Banque-Gruppe gehören, welche die vollständige Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet.

4.2 Sicherung der Transaktionen
Die Transaktionen werden durch ein SSL-Protokoll gesichert und von einem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister abgewickelt. Auf der Website werden keine Bankdaten gespeichert. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten unserer Kunden.

4.3 PayPal-Zahlung in 4 Raten ohne zusätzliche Kosten
PayPal bietet Ihnen die Möglichkeit, Beträge zwischen 30 € und 2.000 € in vier Raten zu bezahlen. PayPal ist eine US-amerikanische Online-Zahlungsplattform, die weltweit verfügbar ist. Dank der Ratenzahlung können Sie die Kosten für Ihr AVAST-Antivirenprogramm auf vier gleich hohe Monatsraten aufteilen.

Merkmale der Zahlung in 4 Raten über PayPal
Betrag: Für Einkäufe zwischen 30 € und 2.000 €
Gebühren: Keine
Zahlung: 25% des Betrags am Tag der Bestellung, anschließend 25% nach 30 Tagen, 25% nach 60 Tagen und 25% nach 90 Tagen

Wie funktioniert die Zahlung in 4 Raten über PayPal?
PayPal-Kunden
1. Eine Kreditkarte gemäß den Anweisungen in Ihrem PayPal-Konto hinterlegen und anschließend bestätigen
2. Wählen Sie nach dem Bestätigen des Warenkorbs auf der Händler-Website die Zahlungsart „PayPal“ aus.
3. Wählen Sie die Zahlung in 4 Raten aus (diese Option wird angezeigt, wenn der Karteninhaber und der Kauf für die Ratenzahlung in Frage kommen)
4. Den Kauf nach Erhalt der Genehmigung innerhalb weniger Sekunden abschließen

Nicht-PayPal-Kunden
1. Ein Konto auf der PayPal-Website erstellen
2. Registrieren Sie Ihre Bankkarte oder das damit verknüpfte Bankkonto über den Reiter „Wallet“ und dann über die Schaltfläche „Bankkonto registrieren“ und folgen Sie anschließend den Anweisungen
3. Wählen Sie beim Bezahlen auf der Händler-Website PayPal und anschließend “Zahlung in 4 Raten” aus.”
4. In der PayPal-App steht sofort ein Zeitplan zur Verfügung, mit dem man sein Budget im Blick behalten kann.

Warum kann Ihre Zahlung in vier Raten über PayPal abgelehnt werden?
Die Zahlung in 4 Raten über PayPal kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden:
• Auf dem PayPal-Konto sind nicht genügend Guthaben vorhanden, um das erste Viertel des Betrags zu bezahlen; der Käufer muss daher Geld auf das Konto einzahlen
• Das PayPal-Konto ist nicht mit einem Girokonto oder einer Bankkarte verknüpft; der Käufer muss sich in seinem PayPal-Konto anmelden, um eines davon zu hinterlegen
• Das Zahlungslimit der Kreditkarte ist erreicht; der Käufer muss es bei seiner Bank erhöhen lassen
• Sie wohnen nicht im französischen Mutterland
• Die Ratenzahlung unterliegt nicht dem Verbraucherschutzgesetz; PayPal behält sich das Recht vor, diese ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
• Dieser Service wird ausschließlich von PayPal bereitgestellt; wir können in keinem Fall für eine Ablehnung durch PayPal haftbar gemacht werden. Alle Reklamationen sind an den PayPal-Kundenservice zu richten: https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us
Bitte beachten Sie, dass PayPal im Falle eines Zahlungsverzugs oder einer Nichtzahlung Gebühren in Höhe von 8% des Transaktionsbetrags erhebt.

Ein Kredit ist eine Verpflichtung und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsmöglichkeiten, bevor Sie sich dazu verpflichten.

4.4 Rechnung
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, steht die Rechnung automatisch in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung. Sie können die Rechnung auch per E-Mail anfordern. indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

5. Lieferung der Produkte
5.1 Art der Produkte
Bei den verkauften Produkten handelt es sich ausschließlich um digitale Produkte (Antivirensoftware und Lizenzen). Es werden keine CD-ROMs oder Software in «Box»-Version per Post versandt.

5.2 Lieferbedingungen
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und bestätigt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Mitteilung, dass Ihre Rechnung und Ihre Lizenznummern auf unserer Website bereitstehen und in Ihrem Kundenkonto einsehbar sind. Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass Sie diese Bestätigungs-E-Mail nicht umgehend erhalten sollten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über unser Kontaktformular und geben Sie dabei Ihren Namen, die Bestellnummer sowie das Datum Ihrer Bestellung an.

6. Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für Computersoftware, die in digitaler Form bereitgestellt wird, sofern deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat.
Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, erstattet der Unternehmer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem er über die Entscheidung des Verbrauchers zum Widerruf informiert wurde, den gesamten gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten. Der Unternehmer nimmt diese Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zugestimmt und die Rückerstattung verursacht dem Verbraucher keine Kosten.

7. Gesetzliche Gewährleistungen
Der Kunde genießt die gesetzlichen Konformitätsgarantien gemäß den Artikeln L217-4 bis L217-14 des Verbrauchergesetzbuchs.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist eine Garantie gegen alle Herstellungsfehler zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung eines Produkts. Sie ist verpflichtend. Jeder Verkäufer muss für jedes Produkt eine gesetzliche Konformitätsgarantie gewähren. Die gesetzliche Garantie gilt auch für digitale Güter.
Von einer Nichtkonformität spricht man in folgenden Fällen:
– Für den üblicherweise von einem ähnlichen Produkt erwarteten Verwendungszweck völlig ungeeignet (z. B. ein Produkt, das normalerweise für den kabellosen Betrieb mit Akku vorgesehen ist, aber letztendlich an das Stromnetz angeschlossen werden muss)
– Ware, die nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, auch wenn sie einwandfrei funktioniert (z. B. stimmt die Farbe nicht mit dem abgebildeten Modell überein)
– Eine Ware, die nicht die vom Verkäufer angegebenen oder mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften aufweist (beispielsweise eine Dunstabzugshaube, die als besonders leise beworben wurde, sich aber als laut herausstellt).
– Ware, die einen Herstellungsfehler, einen Mangel oder eine fehlerhafte Montage aufweist
– Eine vom Verkäufer nicht ordnungsgemäß durchgeführte Installation oder eine unvollständige oder unverständliche Montageanleitung, die Sie daran hindert, das Gerät ordnungsgemäß zu montieren

Die Fehler können folgende Ursachen haben:
– das Gute an sich,
– der Verpackung,
– eine Montageanleitung,
– der Installation, sofern diese vom Verkäufer vorgenommen oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt jedoch nicht, wenn:
– Ihnen war der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs bekannt,
– Sie konnten den Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht ignorieren (zum Beispiel, wenn der Verkäufer Sie darauf hingewiesen hat),
– Der Defekt ist auf Materialien zurückzuführen, die Sie bereitgestellt oder hinzugefügt haben (z. B. wenn Sie eine nicht konforme Batterie in Ihr Telefon einlegen).

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für Verträge:
– Verkauf von Sachgütern (Gegenständen, Möbeln oder Waren), ob neu oder gebraucht,
– Verkauf digitaler Güter und Dienstleistungen (Abonnement oder Kauf von Software, Abonnement eines Fernseh- oder Musik-Streamingdienstes: Live-Streaming von Multimedia-Inhalten (Musik, Videos), das keinen Download erfordert, Herunterladen einer Datei usw.)
– Lieferung von Waren, die noch hergestellt oder produziert werden müssen (Anfertigung von Möbeln, maßgefertigten Fenstern usw.).

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt nicht für Waren, die in öffentlichen Versteigerungen oder durch einen Justizkommissar (früher: Gerichtsvollzieher und gerichtlicher Auktionator) verkauft werden.
Die Verträge müssen zwischen einem privaten Verbraucher und einem gewerblichen Verkäufer geschlossen werden. Die Gewährleistung gilt nicht bei Verkäufen zwischen zwei Privatpersonen oder zwischen zwei Gewerbetreibenden.
Sie haben nach Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um die Garantie in Anspruch zu nehmen. Das Verfahren ist kostenlos.
Der Mangel gilt automatisch als bereits vor dem Kauf des Produkts vorhanden. Sie müssen daher keinen Nachweis über den Zeitpunkt des Auftretens des Mangels erbringen.
Wenn der Verkäufer die Geltendmachung der Gewährleistung bestreitet und der Ansicht ist, dass der Mangel erst nach dem Kauf aufgetreten ist, obliegt ihm der Nachweis.
Sie können das Produkt gegen Aushändigung einer Abgabebestätigung beim Verkäufer zurückgeben oder ihn per Post benachrichtigen, vorzugsweise per Einschreiben mit Rückschein. Zum Verfassen Ihres Schreibens können Sie eine Mustervorlage verwenden.
Ihrem Schreiben muss ein Kaufnachweis beigefügt sein: Lieferschein, Rechnung oder Kassenzettel.
Bei einem digitalen Produkt oder einer digitalen Dienstleistung, die Updates enthält, gilt die Garantie bis zum Ende des Update-Empfangs. Im Falle einer Reparatur eines digitalen Produkts kann der Kunde eine Verlängerung der Garantie bis zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des Produkts beantragen.
Sie müssen sich zwischen der Reparatur und dem Austausch der mangelhaften Ware entscheiden. Bei einem offensichtlichen Kostenunterschied zwischen den beiden Optionen kann der Verkäufer die kostengünstigere Option vorschreiben.
Sie können eine vollständige Rückerstattung (bei Rückgabe des Produkts) oder eine teilweise Rückerstattung (bei Beibehaltung des Produkts) erhalten, wenn diese beiden Optionen zutreffen:
– nicht möglich sind (z. B. wenn die Produktion eingestellt wurde),
– oder nicht innerhalb eines Monats nach Ihrer Beschwerde umgesetzt werden können,
– oder Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten. Ihrer Sendung muss ein Kaufnachweis beiliegen: Lieferschein, Rechnung oder Kassenzettel.
Bei einem digitalen Produkt oder einer digitalen Dienstleistung, die Updates enthält, gilt die Garantie bis zum Ende des Update-Empfangs. Im Falle einer Reparatur eines digitalen Produkts kann der Kunde eine Verlängerung der Garantie bis zur Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit des Produkts beantragen.
Sie müssen sich zwischen der Reparatur und dem Austausch der mangelhaften Ware entscheiden. Bei einem offensichtlichen Kostenunterschied zwischen den beiden Optionen kann der Verkäufer die kostengünstigere Option vorschreiben.
Sie können eine vollständige Rückerstattung (bei Rückgabe des Produkts) oder eine teilweise Rückerstattung (bei Beibehaltung des Produkts) erhalten, wenn diese beiden Optionen zutreffen:
– nicht möglich sind (z. B. wenn die Produktion eingestellt wurde),
– oder die nicht innerhalb eines Monats nach Ihrer Beschwerde umgesetzt werden können oder Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten.

8. Verantwortlichkeiten
Die Website AntivirusEdition.com übernimmt keine Haftung für:
indirekte Schäden, die mit der Nutzung der Software zusammenhängen; ;
eine Nutzung, die nicht den Bedingungen des Anbieters (GEN DIGITAL) entspricht; ;
aufgrund einer technischen Inkompatibilität zwischen der Software und der Ausrüstung des Benutzers.
Wir können nicht garantieren, dass die Software von Avast, Norton, AVG oder CCleaner stets verfügbar und voll funktionsfähig ist, da sie Eigentum des Herstellers GEN DIGITAL ist. Wir treten daher als offizieller Wiederverkäufer und Vertreiber von Lizenzschlüsseln für die Antiviren-Lösungen von Avast, Norton, AVG und CCleaner auf. Sie müssen selbst für den Schutz vor Datenverlust sorgen. Da eine Neuinstallation oder eine geänderte Installation der Software das Risiko eines Datenverlusts mit sich bringen kann, müssen Sie dafür sorgen, dass die Daten mit allen möglichen Mitteln gesichert werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Nutzung der Avast-Software und kann uns nicht für etwaige Ansprüche und/oder Verfahren gegen ihn haftbar machen.

9. Geistiges Eigentum
Die verkaufte Software bleibt Eigentum der jeweiligen Hersteller. Der Erwerb einer Lizenz gewährt keinerlei Rechte an geistigem Eigentum, sondern lediglich ein nicht exklusives Recht zur privaten oder gewerblichen Nutzung gemäß den Bestimmungen der Lizenzvereinbarung des Anbieters.

10. Personenbezogene Daten und Cookies
10.1 Datenerhebung und -verarbeitung
Die erhobenen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse…) sind für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich. Sie werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

Der Kunde kann seine Daten einsehen, berichtigen oder löschen lassen, indem er eine E-Mail an contact@antivirusedition.com sendet.

Sie haben die Möglichkeit, sich kostenlos in die BLOCTEL-Sperrliste für Telefonwerbung einzutragen (www.bloctel.gouv.fr) einzutragen, um gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 keine telefonischen Werbeanrufe mehr von Unternehmen zu erhalten, mit denen Sie derzeit keine vertragliche Beziehung unterhalten.
Jeder Verbraucher hat die Möglichkeit, sich kostenlos auf dieser Liste auf der Website https://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php einzutragen.

10.2 Verwendung von Cookies
Die Website verwendet funktionale und analytische Cookies. Der Kunde wird bei seinem ersten Besuch über ein entsprechendes Banner über deren Verwendung informiert und kann diese ablehnen oder deren Einstellungen anpassen.

11. Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von AntivirusEdition.com. Der Kunde ist nicht berechtigt, die aus diesem Vertrag resultierenden Rechte und Pflichten abzutreten oder zu übertragen.

12. Höflichkeitsklausel
Wir möchten unsere Kunden und Wiederverkäufer darauf hinweisen, dass unsere Teams aus engagierten Mitarbeitern bestehen, die alles daran setzen, Ihre Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten – oft innerhalb von weniger als 24 Stunden. Es kann jedoch vorkommen, dass Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – wie beispielsweise Server-Updates bei Drittanbietern wie GEN DIGITAL – zu Verzögerungen in unseren Abläufen führen können.
Unsere Teams sind zudem bestrebt, allen unseren Kunden und Händlern mit Höflichkeit und Respekt zu begegnen. Im Gegenzug erwarten wir von unseren Kunden und Händlern dieselbe Höflichkeit und denselben Respekt. Daher werden Beleidigungen, Drohungen und herabwürdigende Äußerungen gegenüber unseren Teams nicht toleriert.
In solchen Fällen sehen wir uns gezwungen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, wie beispielsweise die Schließung des Kunden- oder Händlerkontos und die Beendigung unserer Zusammenarbeit. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

13. Rechtsstreitigkeiten und zuständiges Gericht
13.1 Vorherige Reklamation
Jede Reklamation ist per E-Mail an contact@antivirusedition.com zu richten.

13.2 Mediation
Gemäß Artikel L612-1 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde die Möglichkeit, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden.

13.3 Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, sofern keine zwingenden gegenteiligen Bestimmungen vorliegen. Der Verbraucher kann entweder eines der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte oder das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.

14. Zustimmung zu den AGB
Der Kunde erklärt, dass er vor der Bestätigung seiner Bestellung die Bestellbedingungen und insbesondere die Informationen zu den Eigenschaften der bestellten Produkte oder Dienstleistungen, zum Preis und zur Lieferung sowie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Zustimmung erfolgt durch das Ankreuzen eines Kästchens bei der Bestellung.
Der Kunde erklärt, dass er voll geschäftsfähig ist, um eine Bestellung aufzugeben und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Formular auf der Website ausfüllt und bestätigt und EU4CMS die Bestellung angenommen und bearbeitet hat. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die von EU4CMS gespeicherten Daten als Nachweis für alle zwischen EU4CMS und seinen Kunden getätigten Transaktionen.