A diferencia de nuestros competidores, hemos decidido no aplicar la renovación automática de tu antivirus. De hecho, cuando compras un programa antivirus a uno de nuestros competidores, la mayoría de las veces (y a menudo sin que te des cuenta), tu suscripción al antivirus se renueva automáticamente cuando vence y, en ocasiones, a un precio diferente al que pagaste inicialmente…
Nuestras tarifas están claramente indicadas en nuestra página web, no hay gastos ocultos y solo pagas por la duración de la suscripción que hayas elegido (1, 2 o 3 años). Al finalizar este periodo de suscripción, te informaremos por correo electrónico 60 días antes de la fecha de vencimiento de tu suscripción. Tú decides si quieres renovar tu suscripción o no. ¡Aquí tienes total libertad!
La renovación automática puede, en ocasiones, acarrear gastos no deseados para los consumidores, sobre todo si no conocen bien el proceso o si se olvidan de desactivar esta función. Las renovaciones automáticas también pueden generar gastos imprevistos si los clientes no disponen de fondos suficientes en su tarjeta de crédito o si no se les informa con antelación de los importes a pagar. Al optar por una renovación manual, nuestros clientes evitan estos gastos inesperados y tienen un control total sobre sus gastos.
Si optas por la renovación manual, tienes la libertad de renovar tu suscripción en las mismas condiciones o de cambiar el nivel de protección, si, por ejemplo, te has dado cuenta de que no utilizas todas las funciones de tu oferta actual. También puedes aumentar o reducir el número de dispositivos que deseas proteger. De este modo, la renovación de tu suscripción se ajustará realmente a tus necesidades.
La práctica de la renovación automática también suscita preocupaciones en materia de protección de la privacidad, ya que a menudo implica la recogida y el almacenamiento de datos sensibles, como la información de las tarjetas de crédito y los datos de pago. Al optar por la renovación manual, minimizamos el riesgo de que se vean comprometidos los datos personales de nuestros clientes y reforzamos su confianza en nuestro compromiso con la protección de su privacidad.
No dudéis en Contacto. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responder a todas sus preguntas.
