Ao contrário dos nossos concorrentes, optámos por não aplicar a renovação automática do seu antivírus. Com efeito, quando adquire um software antivírus junto de um dos nossos concorrentes, na maioria das vezes (e muitas vezes sem que se aperceba), a sua subscrição do antivírus é renovada automaticamente quando chega ao fim e, por vezes, por um preço diferente daquele que pagou inicialmente…
Os nossos preços estão claramente indicados no nosso site, não há custos ocultos e só paga pela duração da assinatura que escolheu (1, 2 ou 3 anos). No final deste período de subscrição, iremos informá-lo por e-mail 60 dias antes da data de vencimento da sua subscrição. Fica ao seu critério decidir se deseja ou não renovar a sua subscrição. Aqui, a decisão é sua!
A renovação automática pode, por vezes, implicar custos indesejados para os consumidores, especialmente se estes não estiverem plenamente cientes do processo ou se se esquecerem de desativar essa funcionalidade. As renovações automáticas também podem resultar em custos imprevistos se os clientes não tiverem fundos suficientes disponíveis no seu cartão de crédito ou se não forem informados com antecedência dos montantes a pagar. Ao optarem pela renovação manual, os nossos clientes evitam estas despesas inesperadas e têm controlo total sobre as suas despesas.
Ao optar pela renovação manual, tem a liberdade de renovar a sua subscrição nos mesmos termos ou de alterar o nível de proteção, caso, por exemplo, tenha percebido que não está a utilizar todas as funcionalidades da sua oferta atual. Também pode aumentar ou diminuir o número de dispositivos que pretende proteger. Desta forma, a renovação da sua subscrição corresponde realmente às suas necessidades.
A prática da renovação automática suscita também preocupações em matéria de proteção da privacidade, uma vez que implica frequentemente a recolha e o armazenamento de dados sensíveis, tais como informações de cartão de crédito e detalhes de pagamento. Ao optar pela renovação manual, minimizamos o risco de comprometimento dos dados pessoais dos nossos clientes e reforçamos a sua confiança no nosso compromisso com a proteção da sua privacidade.
Não hesite em contactar-nos. O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em responder a todas as suas questões.
